Politique de remboursementRefund Policy
Dernière mise à jour : 1 juin 2026Last updated: June 1, 2026
1. Essai complet de 7 jours1. Full 7-day trial
Essai complet de 7 jours sans carte de crédit. Aucune facturation automatique à la fin de l'essai.Full 7-day trial with no credit card. No automatic charge at the end of the trial.
2. Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours2. 30-day money-back guarantee
Garantie de remboursement complet de 30 jours après le premier paiement mensuel ou annuel. Écrivez à contact@valovista.ca dans les 30 jours suivant ce premier paiement.Full 30-day money-back guarantee after the first monthly or annual payment. Write to contact@valovista.ca within 30 days of that first payment.
3. Annulation de l'abonnement3. Subscription cancellation
Annulation à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucune facturation supplémentaire après l'annulation.Cancel at any time. Access remains active until the end of the paid period. No further billing after cancellation.
4. Pas de remboursement au prorata4. No prorated refunds
Après le délai de garantie de 30 jours, aucun remboursement au prorata. Le service reste accessible jusqu'à la fin du cycle en cours.After the 30-day guarantee period, no prorated refunds. The service remains accessible until the end of the current cycle.
5. Renouvellement automatique5. Automatic renewal
L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment depuis votre compte.The subscription renews automatically. You can disable renewal at any time from your account.
6. Délai de traitement6. Processing time
Délai de traitement des remboursements : 5 à 10 jours ouvrables, crédités sur le moyen de paiement initial.Refund processing time: 5 to 10 business days, credited to the original payment method.
7. Contact7. Contact
Pour toute demande : contact@valovista.caFor any request: contact@valovista.ca